Vihdin Autotalossa huoltopäällikkönä työskentelevä Mika Nieminen, 41, voitti Kian Service Advisor Skills Cup -kilpailun Suomessa. Voitto vie Niemisen Etelä-Koreaan, jossa käydään MM-finaali huhtikuussa.
Kia Service Advisor Skills Cup on kahden vuoden välein järjestettävä, maailmanlaajuinen ammatin hallintaa mittaava kilpailu huoltoneuvojille ja mekaanikoille. Nieminen valikoitui MM-finaaliin voitettuaan Suomen loppukilpailun helmikuussa Vantaalla. Jo sitä ennen käytiin Suomessa kaksisosainen kilpailu, joista parhaat huoltoneuvojat pääsivät Vantaan loppukilpailuun.
”Olen sanattoman onnellinen”
”Olen sanattoman onnellinen Kia Service Advisor Skills Cupin kansallisesta voitosta. Finaalissa oli mukana minun lisäkseni eri puolilta maata neljä todellista huippuammattilaista, jotka tekevät tätä työtä koko sydämellään. Uskon, että omat vahvuuteni ovat 18 vuoden asiakaspalvelutyön mukanaan tuomassa kokemuksessa”, Nieminen sanoo.
Lohjalainen Nieminen on koulutukseltaan autotekniikan insinööri. Hän on työskennellyt Vihdin Autotalossa vuodesta 2006 lähtien. Nieminen on suorittanut Kian huoltopäälliköiltä vaadittavan, korkeimman Master-tason huoltopäällikköpätevyyden.
”Päivittäinen työpäivä kuluu monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä sekä tiiviissä yhteistyössä mekaanikkojen kanssa. Asiakaskontaktien ohella työhöni kuuluu paljon taustatyötä, kuten tuleviin töihin valmistautumista huolto- ja korjaussuunnitelmien laadinnan muodossa sekä lopputarkastus- ja hinnoittelutehtäviä. Kialla on tehokas merkkihuollon 10 palvelulupausta -konsepti, joka määrittelee koko palveluprosessin aina ajanvarauksesta jälkiseurantaan.”
”Mahdollisuus näyttää suomalaista osaamista”
Etelä-Koreassa käytävästä MM-finaalista Nieminen on innoissaan.
”Minulle se on ainutlaatuinen mahdollisuus päästä näyttämään suomalaista osaamista yhden maailman nopeimmin kehittyvän automerkin johtavien ammattilaisten joukossa. Koska en omaa aiempaa kokemusta kansainvälisistä kilpailuista, en uskalla vielä arvioida sitä, miten korkeaan sijoitukseen on mahdollista kavuta. Parasta kuitenkin yritetään ja katsotaan miten pitkälle taidot riittävät”, Nieminen päättää.
Tilaa MyKia-uutiskirje tästä – voita Kia e-Niro -sähköauto käyttöösi!